La jornada reunió a representantes de las diez comunas de la red para compartir buenas prácticas, revisar estrategias de gestión y avanzar en acciones que permitan mejorar el acceso, la oportunidad y la experiencia de atención de las personas.

Con el objetivo de fortalecer el trabajo coordinado de la Atención Primaria de Salud (APS), se llevó a cabo la Reunión Ampliada de Directores de APS del Servicio de Salud Metropolitano Sur (SSMS), encuentro que reunió a representantes de las comunas de la red en el Centro Cultural de Buin.

La actividad, organizada y articulada técnicamente por el Departamento Técnico de Salud del SSMS, permitió compartir experiencias desarrolladas en distintos establecimientos, revisar procesos de gestión y generar un espacio de intercambio para identificar iniciativas que puedan contribuir al fortalecimiento de la atención en la red.

“No podemos pensar en la APS por un lado y en los hospitales por otro; necesitamos una red que funcione efectivamente como una red, con comunicación, coordinación y continuidad del cuidado y para eso es fundamental escuchar a quienes conocen el territorio, a sus equipos y las necesidades de sus comunidades”, dijo Walter Keupuchur, Director (s) del SSMS, quien agregó que “en este sentido, el objetivo de estas jornadas es precisamente compartir experiencias y trabajar juntos para mejorar la articulación entre los distintos niveles de atención, utilizar mejor nuestros recursos y lograr que las personas reciban una atención cada vez más cercana, oportuna y de calidad”.

Durante la jornada se presentaron distintas experiencias locales. Desde Paine se dio a conocer el programa “Yo me cuido”, iniciativa orientada a promover el autocuidado y la participación de la comunidad a través del trabajo conjunto con organizaciones locales.

Por su parte, San Bernardo, a través del CESFAM El Manzano, presentó el Plan Cero Filas, estrategia que busca optimizar los tiempos de espera y mejorar la experiencia de las personas mediante procesos de atención más eficientes y coordinados.

La Universidad de Santiago de Chile (USACH) presentó la experiencia “Humanización en tiempos de IA”, desarrollada por el Dr. Pedro Yáñez, Jefe del Programa de Medicina Familiar de La Universidad de Santiago de Chile (USACH). La instancia abordó los desafíos que plantea la incorporación de nuevas tecnologías en los procesos de atención y relevó la importancia de mantener el componente humano en la relación entre los equipos de salud y las personas.

La jornada también contempló un Taller de Gestión de la Demanda, desarrollado por el equipo del Departamento Técnico de Salud (DTS) del SSMS y dirigido por las referentes Francisca Viñals y Johanna Cortés. El espacio estuvo orientado a fortalecer la capacidad resolutiva de los establecimientos y mejorar la organización de los flujos de atención de acuerdo con las necesidades de cada territorio.

El encuentro contó además con la participación del alcalde de Buin, Miguel Araya Lobos, y del Director (s) del SSMS, Walter Keupuchur Meza, quienes destacaron la importancia de mantener una coordinación permanente entre los municipios y el Servicio de Salud para abordar los desafíos de la Atención Primaria.

“Contamos con una red grande y diversa, presente en diez comunas y responsable de más de un millón de personas. En esa red, la Atención Primaria tiene un rol central: no solo como puerta de entrada al sistema, sino como un espacio donde podemos resolver más, prevenir más y acercar la salud a las personas. Nuestra presencia territorial es una enorme fortaleza y tenemos que aprovecharla para aumentar la capacidad resolutiva y entregar cada vez más respuestas cerca de los hogares y las comunidades”, dijo Keupuchur.

La Reunión Ampliada de Directores de APS permitió así consolidar un espacio de intercambio y coordinación entre las distintas comunas del territorio, proyectando nuevas acciones para fortalecer la gestión, mejorar el acceso a la atención y avanzar en la humanización del cuidado en la red del Servicio de Salud Metropolitano Sur.