A partir del 7 de septiembre de 2026, el Ministerio de Salud iniciará el traspaso de la prestación de este servicio a la empresa OXIMED. Queremos darte la tranquilidad de que OXIMED cuenta con amplia experiencia en atención e instalación de oxigenoterapia domiciliaria, por lo que este cambio está diseñado para garantizar en todo momento la continuidad, seguridad y calidad del tratamiento.

Si recientemente recibiste un mensaje de texto (SMS) o de WhatsApp con información referente al cambio de proveedor en el servicio de oxigenoterapia, queremos confirmarte que dicho comunicado es oficial y correcto.

PROCESO

OXIMED realizará un primer llamado al número de teléfono informado por el Servicio de Salud que actualmente lo atiende.

En este contacto se validarán sus datos y se solicitará información como nombre, RUT, dirección, comuna, equipos que utiliza y flujo de oxígeno indicado.

Posteriormente, aproximadamente una o dos semanas después, OXIMED realizará un segundo llamado para coordinar la fecha y hora de instalación de los nuevos equipos.

Es importante señalar que su proveedor actual debe mantener el servicio hasta que los equipos de OXIMED se encuentren instalados. Por lo tanto, si durante este periodo necesita una recarga de oxígeno o alguna atención relacionada con sus equipos, debe solicitarla a su proveedor actual.

Si tienes dudas sobre el proceso, necesitas coordinar una atención o requieres asistencia, puedes comunicarte directamente a los canales de atención autorizados:

OXIMED: 600 669 4633

Salud Responde: 600 360 7777 opción 5.

Agradecemos tu comprensión y colaboración durante esta transición.

Para tu seguridad, te recordamos que ningún funcionario o representante te solicitará claves bancarias, dinero ni pagos de ningún tipo por esta gestión.