Con el propósito de promover una cultura de atención basada en el respeto, la empatía y la dignidad, esta mañana vivimos nuestra Primera Jornada de Humanización. La reunión fue un punto de encuentro y aprendizaje que nos invitó a reflexionar sobre cómo profundizar este enfoque en el corazón de nuestras labores cotidianas.

La actividad se desarrolló la mañana de este martes 20 de octubre en instalaciones del Campus Clínico UNAB, reuniendo a integrantes del Comité de Humanización del recinto y a profesionales invitados de diversas organizaciones de salud, quienes compartieron experiencias, aprendizajes y buenas prácticas destinadas a fortalecer la humanización en el sistema público y privado.

El encuentro comenzó con las palabras de bienvenida de nuestro director, Dr. Edgardo Villavicencio Pinto, quien dio inicio a un programa que incluyó la presentación del trabajo desarrollado por el Comité de Humanización de la institución, así como la exposición de valiosas iniciativas implementadas en otros recintos de salud.

Durante la jornada, destacados profesionales invitados abordaron la humanización desde distintas perspectivas. Entre los expositores estuvieron el Dr. José Vallejos Zapata, jefe de la Unidad de Hospitalización Domiciliaria del Hospital El Carmen de Maipú; el Ps. Francisco Castro Jorquera, Coordinador de Humanización de UC CHRISTUS; la Ps. Mónica Olivares Villalobos, psicóloga clínica perinatal y de primera infancia del Hospital Sótero del Río; la Dra. Giovanna Gutiérrez Panchana, jefa del Departamento de Calidad, Humanización y Seguridad del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente; y el EU. Nicolás Hormazábal, quien profundizó en la investigación aplicada a esta materia. Por su parte, la presentación del Comité de Humanización estuvo a cargo de Verónica Medina, Enf. Coordinadora del Servicio de Urgencia Adulto y las palabras de cierre fueron entregadas por la Dra. Javiera Fuenzalida, Asesora Dirección e integrante de la Unidad de Calidad y Seguridad de nuestro hospital.

Estas presentaciones permitieron visibilizar diversas experiencias institucionales, intercambiar conocimientos y reflexionar sobre los desafíos que implica incorporar la humanización como un eje fundamental de la calidad asistencial y de la experiencia tanto de los usuarios y sus familias, como de los propios equipos de salud.

Humanizar la atención es reconocer que detrás de cada diagnóstico y procedimiento hay una persona, una historia y una familia. En este sentido, la Primera Jornada de Humanización representó una importante oportunidad para reafirmar nuestro compromiso con una atención integral, respetuosa y cercana, donde el buen trato y la empatía constituyen pilares esenciales.

*Fuente: Hospital y CRS El Pino